A Coordenação Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor do Paraná, órgão vinculado à Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania, atendeu no ano passado aproximadamente 220 mil consumidores, o que resultou em mais de 800 atendimentos diários em 2024.

Serviços financeiros, que incluem bancos e outras instituições de crédito, estão em primeiro lugar no ranking de reclamações, seguidos por operadoras de telefonia e TV por assinatura, comércio eletrônico, transporte aéreo, viagens, turismo e hospedagem.

O índice de resolução das reclamações formalizadas no Procon-PR ultrapassa 70%.

Segundo Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR, o consumidor deve sempre buscar os seus direitos e procurar os canais de atendimento do Procon através da plataforma, consumidor.gov.br no site procon.pr.gov.br.

Em Marechal Cândido Rondon, o atendimento presencial é feito de segunda à sexta-feira, das 08h30 às 11h30 e das 13h00 às 16h00 na Rua Santa Catarina, nº 1124, ou ainda pelo telefone (45) 3254-0502.

Radio Educadora com inf. AEN